ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN FÜR DIE NUTZUNG DER PLATTFORM UND DIE ELEKTRONISCHE AUFTRAGSVERGABE
- OBJEKT
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Navigation durch die Website www.ibericbox.com, nachfolgend "die Website" genannt, den Erwerb des Benutzerstatus, die mit dieser Bedingung verbundenen Rechte und Pflichten sowie die kommerziellen Transaktionen und die Nutzung der darin enthaltenen Dienstleistungen.
Die Website wird von IBERIC PREMIUM, S.L. (im Folgenden IBERIC PREMIUM) mit Sitz in der Calle Travessera de Gracia, 18-20, 08021, Barcelona (Spanien) verwaltet; sie wird unter der C.I.F. Nummer B-86419017 geführt und ist im Handelsregister von Barcelona, Band 44.586, Seite 169, Blatt B-460.574, eingetragen.
Die Bedingung des Benutzers erlaubt die Nutzung der Dienstleistungen, für die die vorherige Identifizierung und der Erwerb der Waren, die über die Website angeboten werden könnten, notwendig sind.
- VORAUSSETZUNGEN FÜR DEN BENUTZERSTATUS
Personen, die volljährig und voll geschäftsfähig sind, um diese Nutzungsbedingungen zu abonnieren (nachfolgend "der Nutzer"), können die Bedingung des Nutzers erwerben.
Der Erwerb der Bedingung des Nutzers setzt die ausdrückliche und vorbehaltlose Lektüre und Annahme der Bedingungen der vorliegenden Nutzungsbedingungen sowie des Rechtlichen Hinweises und der Datenschutzerklärung der Website voraus, die besagt, dass er zuvor seine Annahme gekannt hat, und dass er von ihm gespeichert und reproduziert werden kann. Die Registrierung als Benutzer der Website ist eine wesentliche Voraussetzung für die Inanspruchnahme der Dienstleistungen oder den Erwerb der auf der Website erscheinenden Waren.
Um sich als Benutzer der Website zu registrieren, müssen Sie die folgenden persönlichen Daten angeben:
- Name und Familienname
- Kontaktinformationen: Telefon und E-Mail
- Lieferadresse
- Ausnahmen bei der Lieferung (Lieferung im Ziel, etc.)
Der Benutzer kann auf den Dienst über die Website mit dem Benutzernamen und dem Passwort zugreifen, die während des Registrierungsprozesses zum Zeitpunkt der Unterzeichnung dieser Nutzungsbedingungen generiert werden.
Der generierte Benutzername und das Passwort, die es dem Benutzer ermöglichen, sich zu identifizieren und den Dienst zu nutzen, sind streng persönlich und vertraulich. Der Benutzer ist für die Wahrung der Vertraulichkeit derselben verantwortlich. Folglich akzeptiert der Benutzer ausdrücklich, dass IBERIC PREMIUM davon ausgeht, dass die Nutzung des Dienstes unter Verwendung seiner Identifikationscodes durch den registrierten Benutzer erfolgt, es sei denn, er hat zuvor den Verlust oder Diebstahl gemeldet, in diesem Fall muss er sofort zu Ihrer Änderung übergehen. Das Passwort kann vom Benutzer durch die von IBERIC PREMIUM zu diesem Zweck eingerichteten Verfahren frei geändert werden. Das ersetzte Passwort wird als Identifizierungsmittel annulliert, gleichzeitig wird das neue Passwort generiert.
IBERIC PREMIUM kann den Zugang und die Nutzung der Website blockieren, wenn es dies aus Sicherheitsgründen für notwendig erachtet. Der Dienst wird automatisch blockiert, wenn drei aufeinanderfolgende Fehler bei der Zuweisung der Benutzerpasswörter für den Zugang oder die Benutzung auftreten.
IBERIC PREMIUM ergreift die organisatorischen und technischen Maßnahmen in seiner Computerausrüstung, die darauf abzielen, eine angemessene Nutzung des Dienstes durch die Nutzer zu erreichen und einen unbefugten Zugang zu vermeiden, mit dem Ziel, unbefugte Offenlegungen des Inhalts der über den Dienst zugänglichen Finanzinformationen des Nutzers vorzunehmen.
- AUFTRAGSERTEILUNG
Für den Erwerb eines Produktes oder einer Dienstleistung ist es nicht notwendig, die Bedingung des Benutzers zu erfüllen, dass der Besucher der Webseite die Produkte kaufen kann, ohne sich vorher registriert oder gegebenenfalls als Benutzer registriert zu haben.
Das Produkt oder die Produkte unter Vertrag werden die folgenden Informationen enthalten:
- a)Eigenschaften
- b)Zahlungsweise
- c)Preisund Steuern
- d)Lieferkostenund -bedingungen
- e)Bedingungenfür die Gültigkeit des Angebots, falls zutreffend.
Der Mindestbestellwert beträgt 39 €.
Der Erhalt der Empfangsbestätigung bedeutet nicht, dass die Bestellung angenommen wurde, da sie selbst ein Angebot des Benutzers zum Kauf darstellt. Bestellungen unterliegen der Überprüfung und Annahme durch IBERIC PREMIUM.
IBERIC PREMIUM bestätigt die Annahme durch Zusendung einer E-Mail mit der Versandbestätigung an den Nutzer, erst zu diesem Zeitpunkt kommt der Vertrag zwischen dem Nutzer und IBERIC PREMIUM zustande.
Die Bedingungen der Zahlungsgenehmigung variieren je nach Zahlungsform. In keinem Fall ist IBERIC PREMIUM für den Genehmigungszeitraum Ihrer Zahlung verantwortlich.
IBERIC PREMIUM in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Artikels 27.1 des Gesetzes 34/2002 vom 11. Juli 2002 über Dienstleistungen der Informationsgesellschaft und des elektronischen Geschäftsverkehrs erklärt ausdrücklich, dass sie das elektronische Dokument archivieren wird, in dem der Vertrag den Dienst, der in spanischer Sprache formalisiert wird, abschließt.
Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, wird eine Rechnung an die vom Benutzer angegebenen Kontaktinformationen geschickt.
Falls die Zahlung aus irgendeinem Grund nicht akzeptiert wird, wird der Benutzer darüber informiert, wodurch der Vorgang der Bestellung abgebrochen wird, und muss erneut durchgeführt werden. IBERIC PREMIUM ist in keinem Fall für die Folgen verantwortlich, die die Stornierung der Bestellung für den Benutzer haben kann.
- VERFÜGBARKEIT
Im Falle der Nichtverfügbarkeit des Dienstes nach Eingabe Ihrer Bestellung werden wir Sie gemäß den Informationen, die wir von unseren Lieferanten erhalten haben, per E-Mail über diese Situation informieren; in diesem Fall haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung der gezahlten Beträge. IBERIC PREMIUM ist in keinem Fall für die Folgen verantwortlich, die die Stornierung der Bestellung für den Benutzer haben kann.
- LIEFERUNG
Die Bestellungen werden an die vom Benutzer angegebene Adresse geliefert. Auf der Halbinsel und den Balearen ist die Lieferung nach Hause garantiert. Auf die Kanarischen Inseln, Ceuta und Melilla werden keine Bestellungen aufgegeben.
Die Lieferung auf die Halbinsel erfolgt in 24h / 48h. Sendungen auf die Balearen werden in 48h / 72h verschickt.
Die Lieferzeiten sind wie folgt:
- Bestellungen, die am laufenden Tag vor 13 Uhr eingehen: Lieferung in 24/48 Stunden.
- Bestellungen, die nach 13 Uhr des laufenden Tages eingehen: Lieferung in 48/72 Stunden.
Die Lieferzeit ist vor 13.30 Uhr am nächsten Werktag, Lieferung von Dienstag bis Freitag.
IBERIC PREMIUM wird eine Tracking-Nummer und einen Link bereitstellen, um die Bestellung online verfolgen zu können.
Die Transportlogistik wird mit der Firma SEUR S.A., Service COLD, durchgeführt. IBERIC PREMIUM ist nicht verantwortlich für Lieferausfälle, die auf ein Verschulden oder eine Nachlässigkeit des beauftragten Kurierdienstes zurückzuführen sein könnten.
- RÜCKTRITTSRECHT
Gemäß den Bestimmungen von Artikel 130 Buchstabe d) des Königlichen Gesetzesdekrets 1/2007 vom 16. November 2007, das den revidierten Text des Allgemeinen Gesetzes zur Verteidigung von Verbrauchern und Nutzern und anderer ergänzender Gesetze billigt, ist das Widerrufsrecht nicht auf Verträge anwendbar, die die Lieferung von Waren zum Gegenstand haben, die sich verschlechtern oder schnell verfallen können.
IBERIC PREMIUM-Produkte haben die folgenden allgemeinen Verfallsdaten pro Familie:
Stücke - 365 Tage
Aktenkoffer - 182 Tage
- RÜCKKEHRSPOLITIK
Ungeachtet des Vorstehenden entwickelt unser Unternehmen in Übereinstimmung mit der von IBERIC PREMIUM gemäß der Norm UNE-EN ISO 9001: 2015 eingeführten Qualitätspolitik folgende Produktrückgabepolitik:
Die Industrie von IBERIC PREMIUM verpflichtet sich, die Ware zu ersetzen, solange es sich um ein Qualitätsproblem handelt, das während des Transports des Produkts verursacht wurde, und der Kunde die Anomalie innerhalb einer maximalen Frist von 48 Stunden ab dem Zeitpunkt des Bestelleingangs feststellt. Daher muss der Kunde die Ware beim Empfang überprüfen, um dies zu überprüfen:
- die Anzahl der erhaltenen Kartons oder die Menge des angeforderten Produkts mit den auf dem Lieferschein angegebenen Mengen übereinstimmt.
- die Ware in einwandfreiem Zustand eintrifft, sie in einwandfreiem Zustand und ohne Schäden empfangen wird, so dass die Rücksendung der Ware nach Erhalt vollkommen gerechtfertigt sein muss.
- die Produkttemperatur mit den folgenden Anforderungen übereinstimmt:
- gefroren: zwischen -15º C und -18º C
- gekühlt: zwischen 0º C und 5º C
Jeder Vorfall bezüglich der oben genannten Punkte wird immer auf dem Lieferschein des Lieferanten wiedergegeben und muss zusätzlich vom Kunden an IBERIC PREMIUM durch Ausfüllen des auf der Website verfügbaren Kontaktformulars oder über die folgende E-Mail-Adresse supportib@ibericbox.com mitgeteilt werden.
Jede Abweichung von den Temperaturanforderungen, Verfallsdaten oder andere Vorkommnisse werden der Verkaufsabteilung von IBERIC PREMIUM gemeldet.
Das Unternehmen, das IBERIC PREMIUM-Produkte erhält, verpflichtet sich, diese gemäß den folgenden Anweisungen korrekt zu lagern und zu verteilen:
- Gefrorene und / oder gekühlte Produkte müssen unter optimalen Lagerbedingungen gelagert werden. Die Kühlkette muss jederzeit aufrechterhalten werden, um einen möglichen Qualitätsverlust der IBERIC PREMIUM-Produkte zu vermeiden.
- Im Falle von vakuumverpackten Produkten wird bei der Handhabung und Lagerung besonders darauf geachtet, dass die Beutel nicht versehentlich durchlöchert werden, was zu einem Verlust des Vakuums führen würde, der die anschließende Verschlechterung des Produkts begünstigen würde.
- Dosenprodukte müssen unter perfekten Lagerbedingungen an einem kühlen und trockenen Ort aufbewahrt werden. Gleichzeitig wird besonders darauf geachtet, dass sie nicht auf den Boden fallen und gegeneinander schlagen, was zum Bruch des Verschlusses führen könnte, da in diesem Fall IBERIC PREMIUM nicht für das Produkt verantwortlich ist.
Für den Fall, dass sich die Ware als defekt erweist und per Telefon oder E-Mail mitgeteilt wurde, wird IBERIC PREMIUM einen Vorfall eröffnen und die entsprechende Untersuchung über die Richtigkeit und Ursache des Vorfalls einleiten, die, sobald sie bestätigt ist, dem Kunden das Recht auf einen Gutschein einräumt, dessen Wert dem Wert des defekten Produkts abzüglich der bei der Rücksendung anfallenden Transportkosten entspricht.
- PREISE
Die Preise sind in Euro angegeben. Die angezeigten Preise und Bedingungen gelten jederzeit und sind nur so lange gültig, wie sie während der offenen Sitzung auf der Website sichtbar und auf die verfügbaren Bestände beschränkt sind. Zum Preis müssen die Lieferkosten hinzugerechnet werden, die am Ende der Bestellung zusätzlich zum Preis der ausgewählten Produkte in Rechnung gestellt werden, der vom Benutzer übernommen wird.
Die Versandkosten sind ab 120 € im Preis enthalten. Für Sendungen unter 120 € betragen die Versandkosten 11,90 € für die Halbinsel und 30 € für die Balearen.
Auf die festgesetzten Preise werden die Tarife, Steuern oder Abgaben angewandt, die zu jeder Zeit in Kraft sind und gesetzlich angewendet werden müssen.
IBERIC PREMIUM behält sich das Recht vor, die Preise der Produkte jederzeit zu ändern, wobei in jedem Fall die aktuellen Tarife von bereits bestehenden Bestellungen zu berücksichtigen sind.
IBERIC PREMIUM behält sich das Recht vor, Rabatte, Rabattgutscheine oder andere Werbeaktionen für den Erwerb seiner Produkte anzuwenden. Die Bedingungen, um von diesen Werbeaktionen zu profitieren, sind die, die in jedem Einzelfall detailliert aufgeführt sind.
- ZAHLUNGSMETHODEN
Die Zahlung kann per Überweisung unter Verwendung einer der folgenden Zahlungsformen erfolgen:
- per Kreditkarte.
Die Zahlung per Kreditkarte erfolgt über BANC SABADELL S.L. Zu keinem Zeitpunkt während des Kaufvorgangs sind IBERIC PREMIUM die Daten der Kreditkarte des Kunden bekannt, die direkt auf dem Zahlungs-Gateway des Unternehmens, das die Karte ausgibt, digitalisiert werden (mit Sicherheitssystemen, die das Abfangen, Ändern oder Verfälschen der Daten verhindern). Keine IBERIC PREMIUM-Computerdatei enthält oder bewahrt solche Daten auf. In keinem Fall kann IBERIC PREMIUM daher für eine betrügerische und missbräuchliche Verwendung von Kreditkarten durch Dritte zum Zeitpunkt der Zahlung für bei IBERIC PREMIUM gekaufte Produkte verantwortlich gemacht werden.
- Paypal.
Der registrierte Benutzer kann die Zahlung über sein Paypal-Konto unter Angabe seines Benutzernamens und Passworts vornehmen. Die Zahlung über Paypal unterliegt den besonderen Bedingungen des Kontos des Registrierten Benutzers. Die Zahlung über PayPal beinhaltet eine Provision für den Benutzer.
Der Registrierte Benutzer ist dafür verantwortlich, IBERIC PREMIUM alle Daten mitzuteilen, die für die korrekte Abrechnung der Dienstleistungen erforderlich sind, die wahrheitsgemäß, aktuell und der Realität entsprechend sein müssen, insbesondere hinsichtlich der Zahlungsmethoden.
Der Registrierte Benutzer haftet für alle Schäden, die IBERIC PREMIUM oder Dritten durch die Verwendung veralteter, falscher oder nicht der Realität entsprechender Daten sowie durch die Verwendung der persönlichen Schlüssel des Registrierten Benutzers durch Dritte, insbesondere hinsichtlich der für die Rechnungsstellung angegebenen Daten, entstehen können.
Im Falle eines Vertragsabschlusses im Namen einer juristischen Person ist der vertragliche Registrierte Benutzer für die Realität seiner Fähigkeit verantwortlich, einen Vertrag im Namen dieser juristischen Person abzuschließen, wobei er hilfsweise für jede Nichtzahlung haftet, die sich aus der mangelnden Wahrhaftigkeit dieser Daten ergibt. Die vertretene juristische Person ihrerseits kann nach Annahme der ersten Zahlung, die sich aus dem Vertrag ableitet, keine Einwände gegen die nachfolgenden Rechnungen wegen fehlender Berechtigung oder wegen des Mangels oder Widerrufs der Befugnisse der vertragschließenden natürlichen Person erheben, wenn sie dies nicht ausdrücklich und vor dem IBERIC PREMIUM angibt.
IBERIC PREMIUM wird unverzüglich zur Validierung der Bestellung durch den Benutzer, zur Fakturierung des den Vertragsprodukten entsprechenden Betrags und zur Einziehung der angefallenen Beträge übergehen.
- HAFTUNG
Der Benutzer ist dazu verpflichtet:
- a) IBERIC PREMIUMalleDaten mitzuteilen, die für den Zugang und die Nutzung der Dienste, die eine vorherige Identifizierung erfordern, erforderlich sind und die wahrheitsgemäß, aktuell und der Realität entsprechend sein müssen.
- b)dienotwendigenSicherheitsmaßnahmen, sowohl persönlicher als auch materieller Art, zu ergreifen, um die Vertraulichkeit Ihres Benutzernamens und Ihres Passworts zu wahren, sowie IBERIC PREMIUM unverzüglich den Verlust, den Verlust, den Diebstahl, den Diebstahl oder den unrechtmäßigen Zugang Ihres Benutzernamens sowie dessen Kenntnisnahme durch Dritte mitzuteilen.
- c) AngemesseneNutzung der auf der Website enthaltenen Dienstleistungen, immer in Übereinstimmung mit dem Rechtssystem.
- d) KeineTätigkeit auszuüben, die den Betrieb der auf der Website enthaltenen Dienste behindert oder stört.
- e) DieDienstleistungen, dieüber die Website in Auftrag gegeben wurden, zu bezahlen.
- f) dieNutzungsbedingungender Produkte, die Gegenstand des Erwerbs sind, zu respektieren.
Der Benutzer ist verantwortlich für die Schäden, die Dritten zugefügt worden sein könnten, für die zur Verfügung gestellten Daten, aufzählend und nicht einschränkend als Folge der folgenden Handlungen:
- a)Verwendungvon Daten, die nicht aktualisiert werden, falsch sind oder der Realität nicht entsprechen.
- b)Verwendungder persönlichen Passwörter des Benutzers durch Dritte.
- c) DieAufnahmevon Kommentaren oder Inhalten in die Website, die schädlich, obszön oder fremdenfeindlich sein könnten, die eine Entschuldigung für Gewalt darstellen oder in irgendeiner Weise gegen die Moral, die öffentliche Ordnung, die Grundrechte verstoßen oder gegen die geltende Rechtsordnung verstoßen.
- d)ZurBereitstellung der Kontaktdaten, die es ermöglichen, ihnen die vertraglich vereinbarten Dienstleistungen oder Anfragen über die Website zur Verfügung zu stellen. Im umgekehrten Fall ist IBERIC PREMIUM in keinem Fall für mögliche Verzögerungen oder Ausfälle bei der Lieferung derselben verantwortlich.
IBERIC PREMIUM ist dazu verpflichtet:
- a) dieZugangscodeszum Dienst zur Verfügung zu stellen, sowie dessen Vertraulichkeit und Integrität zu
- b)mitder größtmöglichen Sorgfalt auf alle Anfragen zu antworten, die der Benutzer aufgrund der Nutzung der auf der Website angebotenen Dienstleistungen bestellt.
- HAFTUNGSAUSSCHLUSS
Die über die Website angebotenen Produkte und Dienstleistungen entsprechen den Bestimmungen des spanischen Rechtssystems. IBERIC PREMIUM ist nicht verantwortlich für die Produkte, die nicht den Bestimmungen der Rechtsordnung anderer Länder entsprechen, in die die Dienstleistungen erbracht und/oder die über die Website angebotenen Produkte versandt werden könnten.
IBERIC PREMIUM ist von jeglicher Verantwortung im Falle einer unsachgemäßen Nutzung der Website durch den Benutzer befreit.
IBERIC PREMIUM übernimmt keine Verantwortung für Schäden, Verluste, die als Folge von Ereignissen entstehen, die nicht vorhersehbar waren oder von denen erwartet wurde, dass sie aufgrund unvorhergesehener Umstände oder höherer Gewalt unvermeidbar sind.
IBERIC PREMIUM ist nicht verantwortlich für Ausfälle, technische Fehler, Unfälle, Pannen, Manipulationen, Unterbrechungen des Dienstes oder andere Vorfälle, die bei Produkten, Geräten oder technischen Dienstleistungen außerhalb von IBERIC PREMIUM auftreten können, deren Nutzung für die Bereitstellung des Dienstes notwendig ist.
IBERIC PREMIUM ist nicht verantwortlich im Falle der Nichtverfügbarkeit des Dienstes aufgrund höherer Gewalt oder einer vorübergehenden Aussetzung des Dienstes aus technischen Gründen.
- HYPERLINKS
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Solange der Zweck der Datenverarbeitung besteht oder Sie Ihre persönlichen Daten nicht ausdrücklich aus unseren gemeinsamen Datenbanken gelöscht haben, werden wir Ihre Daten weiterhin so verarbeiten, wie sie für die Behandlung notwendig sind, und weiterhin daran interessiert sein, Teil davon zu sein. Der Interessent kann jederzeit seine Rechte geltend machen, indem er eine postalische Mitteilung an IBERIC PREMIUM an die oben genannte Adresse oder per E-Mail an die Adresse supportib@ibericbox.com sendet, wobei er ein Dokument beifügen muss, das seine Identität nachweist und ausdrücklich auf das Recht hinweist, das Sie ausüben möchten.
Die interessierte Partei ist durch das Recht geschützt, ihre Zustimmung zur Behandlung durch IBERIC PREMIUM zurückzuziehen. Ebenso haben Sie das Recht, Ihre Ansprüche, die sich aus der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten ergeben, an die spanische Agentur für Datenschutz zu richten (www.agpd.es)
- AKTUALISIERUNG UND ÄNDERUNGEN DER VERTRAGSBEDINGUNGEN
IBERIC PREMIUM kann der Website neue Funktionalitäten hinzufügen. Für den Fall, dass diese Implementierung eine Änderung der Nutzungsbedingungen mit sich bringt, wird der Nutzer über die Website, per E-Mail oder über einen der üblichen Kanäle, die IBERIC PREMIUM zum Versenden von Mitteilungen verwendet, zur Annahme informiert.
Wenn der Benutzer mit diesen nicht einverstanden ist, hat er ab der Mitteilung fünfzehn Tage Zeit, um den Vertrag durch zuverlässige Kommunikation mit IBERIC PREMIUM zu lösen. Der Ablauf der oben genannten fünfzehntägigen Frist, ohne dass der Benutzer etwas Gegenteiliges erklärt hat, bedeutet die vollständige Annahme der neuen Bedingungen.
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- KONTAKT
Für jede Frage oder Anfrage, insbesondere bei Problemen während des Kaufprozesses, kann sich der Benutzer mit IBERIC PREMIUM wie folgt in Verbindung setzen:
E-Mail: supportib@ibericbox.com
- GELTENDES RECHT UND GERICHTSBARKEIT
Die vorliegenden Verkaufsbedingungen sind gemäß den Vorschriften des spanischen Rechts auszulegen. Das Recht des Landes, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, kann jedoch günstigere Regelungen enthalten, die Sie in Anspruch nehmen können.
Für die Beilegung von Streitigkeiten, die sich aus der Auslegung, der Gültigkeit und der Ausführung dieser Verkaufsbedingungen ergeben können, können Sie, wenn Sie Einwohner oder Bürger der Europäischen Union sind, die Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission über den folgenden Link aufrufen: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES.
Alternativ können Sie sich auch an die Gerichte wenden, die nach den Bestimmungen der geltenden Rechtsvorschriften zuständig sind.
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